PAM día 3!

Y así concluye un evento magnífico en la Convención de Eventos del Mariscal Lopez Shopping, el ambiente lleno de magia, anhelo por parte del público que luego se convirtió en impaciencia para observar los desfiles cuando las personas en fila formada empezaron a aplaudir para dar a entender la ansiedad que reinaba en la espera.

Los desfiles que pudimos observar con nuestro Staff fueron de Galcuer, Enrique Rivas, La O y Menina Veneno.

Galcuer nos presento unas prendas finas, de terminaciones a la medida, colores pasteles y combinaciones de prendas negras con blancas.

En la colección de Enrique Rivas pudimos observar prendas extravagantes, coloridas, con mucha personalidad para las personas que lleven puesta.




La O nos presento sus prendas con respecto al club Olimpia y Menina Veneno prendas de cuero con coloridos tejidos al medio.

Por este medio agradecemos al grupo organizador de Paraguay Alta Moda por confiar en nosotros y otorgarnos la oportunidad de cubrir el evento desde nuestra perspectiva.

Paraguay Alta Moda día 2

La noche nos dejo sin palabras en el Paraguay Alta moda, gente formando fila para los desfiles, mientras escuchaban un buen concierto de la mano de kitapena quienes ambientaron y nos hicieron la espera  con buen ritmo de música.

Presenciamos con nuestro Staff de fotógrafos los desfiles de La Pelle (indumentaria de cuero) un desfile muy interesante y extravagante a la vez en donde pudimos observar los perfectos trabajos sobre cuero, tanto para el día a día como para la noche así también para ambos sexos. En el Showroom de La Chica Chocolate  pudimos observar prendas muy llamativas pero muy interesantes.

También presenciamos Sonia Garbarino / Bemor un desfile que arranco con Milva Gauto dándole un toque electrónico, en donde al final de la pasarela se inclina para tomarse una foto con el go pro a un desfile inigualable (foto de abajo).










Por último se vino Fauve Gaubbe con colores llamativos, estampados, tejidos, cuadros británicos al mejor estilo de las pasarelas de Milán, una moda extremadamente extravagante pero atractiva para el público masculino y femenino.

Los estilos que pudimos observar en estas pasadas fueron bastante diferentes pero al mismo tiempo semejantes al limitar las prendas a la temática del evento que es el tejido.

PAM: Paraguay Alta Moda

Una tenue lluvia caía en una Asunción que se vestía de glamour y elegancia, para así mostrar los mejores diseños de ropas para esta temporada de invierno donde se toma como protagonista al tejido situándolo como eje de la creación, la creatividad y la habilidad humana¹. 

El ambiente a realizar los desfiles se lo podría calificar como eximio, cálido, reconfortante, ofreciendo distintos productos de las diversas marcas auspiciantes del evento, citando algunas como Freixenet, Baviera, Halls, PLM3, entre otras haciéndonos sentir de una manera única e importante.

Pudimos compartir con una numerosa cantidad de personas dedicadas tanto a la prensa en sus distintas ramificaciones como así también con modelos, quienes realizaron un pequeño desfile para adelantarnos lo que estaríamos observando en estos dos días siguientes. Para hace alusión a las marcas que estaremos observando en las pasarelas tenemos a Ocre, Reinabatata, Ambar, Nabila, entre otras quiénes nos estarán demostrando sus propuestas para esta nueva temporada.

Sin duda alguna este evento será un éxito por el despliegue realizado, por cubrir los mínimos detalles en todos los sentidos y por apuntar a la moda nacional que de por sí crea tendencia en nuestra sociedad.

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^{Federico Rabino}

Las 4P del Community Manager

Planificación

Sin planificación no hay éxito posible. Ni siquiera saber si estoy teniendo éxito es posible sin planificación. Antes de poner a trabajar a un CM, la empresa debe tener muy en claro sus objetivos y cuáles van a ser los KPI's y las estrategias que llevará a cabo para lograrlos.
Pero además, la planificación debe incluir el cronograma de publicación, el flujo de comunicación interna, la definición de responsabilidades, y todo aquello que pueda ser susceptible de formar parte del plan integral de la empresa en redes sociales.

Presupuesto
Tantas veces hablamos de que las redes sociales no son gratis, que hasta da pereza tener que mencionarlo. Pero aunque parezca mentira, aun hay gente que cree que la presencia de las empresas en las redes sociales no tiene coste.

Pues te diré una cosa. Como mínimo, te insumirán tiempo. Que es el más caro de los recursos que puede consumir una empresa.

Pero además de tiempo, dependiendo de la velocidad con la que quieras lograr tus objetivos, necesitarás destinar presupuesto para desarrollar tus campañas. Necesitarás dinero para gráficas especiales, para anuncios en Facebook, para campañas de AdWords, para aplicaciones y herramientas de monitorización profesionales, y un largo etcétera que deberás evaluar de acuerdo a tus posibilidades.

Poder

Una vez conformado el equipo de social media, deberás establecer las funciones que tendrá cada protagonista y respetarlas a rajatabla.

Si delegas en una persona (o grupo de personas) la publicación de los contenidos y las respuestas, nadie se puede saltar esta norma. Ni siquiera el dueño de la empresa.

He visto innumerables casos de dos personas respondiendo la misma pregunta de un cliente. Y lo que es peor, dando dos argumentos completamente contradictorios.

Pasta

Obviamente, el Community Manager no vive del aire o de bits. Necesita cobrar por su trabajo. ¿Cuánto? Lo que pueda pagar la empresa y lo que acepte cobrar el Community Manager.

No hagáis caso de esas tablas que nos muestran los sueldos de estos perfiles en Estados Unidos. Es un mercado mucho más maduro y el retorno que están obteniendo las empresas es mayor que en España.

Por eso es que se repite hasta el hartazgo que no debe ser un becario. No porque un becario bien formado no pueda cumplir con estas tareas, sino porque tiene que tener unos conocimientos generales sobre marketing general y una implicación con la empresa, que hay que pagarlos bien si queremos asegurarnos un buen resultado.

Soy un defensor confeso de esta nueva figura dentro de las empresas. Creo que, aunque ahora no son imprescindibles, si sería necesario que todas las empresas empiecen a estudiar la posibilidad de implementarla. Bien sea formando a alguien interno, como contratando a alguien de afuera. Cuando hayas tomado la decisión de tenerlo en tus filas, ten en cuenta estas 4 P para hacerle más fácil su trabajo.

Fuente: www.puromarketing.com

La nueva forma de atención al cliente es a través de las redes sociales

Quién no ha esperado en la cola de un banco o en cualquier lugar específico cuando necesita alguna atención especializada pero la pregunta es ¿La tecnología avanza porque la sociedad no?

Hoy en día vivimos en una sociedad 2.0 la mayoría de las personas se comunican, comentan lo que realizan y las actividades que desearían hacer a través de las redes sociales; ahora porque no utilizamos esta herramienta asombrosa para poder reducir el tiempo de espera de los clientes a la hora de la atención y que tan solo está a un click de distancia. Hoy en día ya algunas empresas lo realizan pero no todas se animan a lanzarse en esta aventura de ir evolucionando tecnológicamente, es claro que para el cliente se le hace más fácil consultar a través del Twitter o Facebook pero también las video llamadas realizadas con Skype serían de una tremenda utilidad para la solución de cualquier tipo de problemas que no necesiten necesariamente ir al local.

Esto en verdad sería un alivio para las personas atareadas que la mayoría veces se les hace imposible  acudir a los lugares de manera física es por eso que vemos la urgencia a la implementación en las empresas en su totalidad, que vayan adquiriendo y practicando este tipo de atención al cliente, darle la importancia necesaria al cliente hacerles notar  que entendemos sus necesidades y estamos para satisfacerlas plenamente.

Entonces observando este panorama y el ciclo social en el que estamos, que es el auge y apogeo de las redes sociales e instrumentos informáticos, que esperamos para evolucionar como empresas!!.

En teoría hacer marketing no es complicado.

 Son las cosas básicas que hay que tener en cuenta cuando queremos promocionar nuestros productos. Llamar la atención antes era hacer el mayor ruido posible. Hoy en vez de poner los altavoces a todo volumen, hay que darle la opción al usuario de apagar la música para evitar de ser cansino en el marketing. A veces el sector requiere evolucionar de una orquestra a un grupo de Jazz. No siempre existe un camino predefinido. La mayoría de los planes de marketing tienen como objetivo llegar de A a la Z sin tener en cuenta estos 6 factores esenciales.



1. Utilidad: todo éxito de un producto empieza con su utilidad. Si no tienes una oferta que se adapta a las necesidades de tu público objetivo, tu marketing tendrá el mismo efecto que echar agua al mar.

2. Felicidad: tu producto y marca tienen que transmitir emociones. Sobre todo cuando te diriges al consumidor final. Aprende de todo lo que está haciendo Coca Cola con su publicidad para hacernos sentir feliz.

3. Curiosidad: para llamar la atención no te muestres. Crear curiosidad con el marketing es un arma potente para llegar a tu público objetivo. No tienes que preocuparte de llegar a ellos. Si haces las cosas bien, tu público objetivo vendrá hacia ti.

4. Confianza: antes de querer vender busca la confianza. El otro día me ofrecieron un seguro medico a través de una llamada fría que en teoría me interesaba. No podían enviarme los términos de condiciones antes de contratarlo. La excusa era que los primeros 30 días eran gratis y que si no me cuadraba me podía dar de baja. Por experiencia el usuario asume que le vas a tomar el pelo. ¡No me fio!

5. Constancia: si tienes un mensaje o valores que quieres que lleguen tienes que ser constante en la conversación (ver también “La diferencia entre comunicar y conversar”). Aunque seas un grupo de Jazz no cambies constantemente el instrumento y el estilo de tocar. En otro caso nunca llegará una percepción clara de lo que eres y representas.

6. Personalidad: tal como dice Juan Corbera en su último post un CEO blog te ayuda a crear una imagen digital. No tiene que ser siempre un blog pero tienes que darle una cara a tu empresa. Le dará más credibilidad a lo que haces y representas. Los valores de tu negocio se tienen que ver reflejados en ti mismo. Tus clientes no quieren comunicar con un logo sino quieren conocer las personas detrás.

Llamar la atención con el marketing no es hacer ruido. Es más bien silencioso, agradable, segmentado y creativo.

¿Qué es lo que consideras tu clave para llamar la atención con un producto o una empresa?

Fuente: www.marketingguerrilla.es

Las abreviaturas del Twitter

Algunas son muy conocidas, pero PRT, FA y otros palabros no. Conoce las 30 abreviaturas para sobrevivir en Twitter.

    – RT: retweet, ‘reenviar un tuit’ (mensaje de Twitter). Un mensaje de otro usuario que te gusta o te interesa lo envías a tus seguidores. Se colocan esas siglas delante del mensaje original que queremos tuitear. «RT mensaje». Si además de volver a publicar el mensaje queremos apoyarlo se suele colocar delante +1: «+1 RT mensaje».
    – MT: modified tweet, ‘tuit modificado’. Como el retweet, pero indicando que has introducido alguna modificación al original: «MT mensaje».
    – PRT: partial retweet. El tuit que se envía es otro truncado o acortado por el usuario: «PRT mensaje cortado…».
    – DM: direct message, ‘mensaje directo’. “Te he enviado un DM”.
    Si colocamos al principio del tuit una D seguida del nombre del destinatario sin la arroba delante («D usuario mensaje») envía un tuit solo a ese destinatario que los demás no ven.
    – @: At. a la atención de… Colocado al principio de un tuit envía un mensaje al destinatario indicado (@usuario) que solo ven los seguidores comunes de emisor y receptor. Mucha gente cuando quiere que el mensaje lo vea todo el mundo además de los mutuos seguidores coloca un punto, o cualquier otro signo o letra, delante de la @ («.@»).
    Además, la @. tiene otro uso, como equivalente del at inglés, ‘en’, referido a un lugar. Se coloca delante de la localidad, sitio o calle. «@ Plaza Mayor: En la Plaza Mayor».
    – TT: trending topic, ‘tema del momento’. Los términos más comentados por los usuarios en cada momento. Pueden ser palabras sueltas, grupos de palabras (dos) o etiquetas (hastag hashtag) que comienzan con el signo numeral (#).
    – TL: timeline, en español cronología. Referencia a la pantalla principal de Twitter en la que van apareciendo los mensajes de aquellas personas a las que se sigue.

Relacionadas con la cortesía en los tuits:
Cursos de Community Manager

    – CC: carbon copy. Es el equivalente a esa utilidad en el correo electrónico cuando queremos asegurarnos que un usuario vea un tuit. Se coloca el nombre del usuario detrás de las siglas cc («cc @usuariodestino»). Los tuiteros suelen mirar una zona de Twitter en la que aparecen las menciones que otros les hacen. Con cc nos aseguramos que nuestro tuit aparezca en esa lista del destinatario.
    – EN: english. Normalmente colocado entre paréntesis o corchetes y antes de un enlace para indicar que el contenido al que se hace referencia está en inglés. («[EN] enlace»).
    – FA (nueva): follow always. Se recomienda seguir a alguien apasionadamente, sin dudas, en cualquier momento.
    – FF: follow friday. Una tradición en Twitter es recomendar los viernes a quién seguir. Las buenas prácticas aconsejan no recomendar más de uno o dos por viernes y añadir los motivos («FF @usuario1 @usuario2»).
    – NSFW (nueva): not safe for work. Suele ir acompañando a un enlace que puede ser peligroso abrir en el puesto de trabajo, bien porque tiene sonido, bien porque el contenido no es muy adecuado.
    –PDF: postcript portable document format. Tipo de documento muy frecuente que viene a ser una fotocopia digital de un documento impreso (un formulario, un folleto, un periódico). Normalmente colocado entre paréntesis o corchetes y antes de un enlace para indicar que el contenido al que se hace referencia está en ese formato. («[PDF] enlace»). Sin ser abreviaturas se suele hacer lo mismo con gráficos, fotos y videos, colocándose estas palabras antes del hiperenlace.
    – RT: el retuit mencionado antes es uno de los elementos básicos de cortesía porque cita públicamente a la fuente de un tuit.
    – ?: Este icono (reciclaje) también se utiliza como sinónimo de retuit. Se ahorra un caracter.
    – RTRL: retuit real life. Cuando alguien envía un mensaje recogido generalmente de una conversación en la vida real a Twitter.
    – Vía: cita expresamente a un usuario por el que hemos conseguido la información. Suele colocarse al final del tuit («via @usuario»). El origen no tiene por qué ser otro tuit, puede ser un libro, una página web, etc.

En los diálogos:

    – FYI: for your information, ‘para tu información’. Se usa mucho en el correo electrónico junto con la variante
    –FYIO (for your information only) que aquí, que casi todo es público, tiene menos sentido.
    – LOL: laughing out loud, ‘riendo a carcajadas’.
    – ROFL: rolling on floor laughing, riéndose mucho más que con LOL, ya que aquí rodamos por el suelo de risa.
    – TKS: thanks, ‘gracias’.
    – WTF: what the f…!, ‘pero qué…!’. Abreviatura muy popular para expresar sorpresa ante algo inesperado o muy llamativo por bizarro, surrealista o sorprendente.
    – XD: En realidad no es una abreviatura sino un emoticono que representa unos ojos cerrados (con la X) y una boca abierta riéndose (la D). Hay que verlo de lado. Es una carcajada mayor que la clásica sonrisa :-)

Sobre herramientas de Internet y aparatos varios:

    BB: Blackberry
    FB: Facebook.
    IP: iPhone / dirección de internet
    LI: LinkedIn.
    PS: Playstation
    TW: Twitter.
    YT: YouTube.
    EM: email, correo electrónico.


Fuente. www.socialblabla.com

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